Compartimos una jornada de aprendizaje y mejora continua junto a Ariel Palacios
En el marco del plan de visitas anuales, el pasado mes de mayo recibimos nuevamente a Ariel Palacios, consultor internacional en calidad y seguridad, quien nos ha acompañado a lo largo del proceso de transformación cultural y acreditación.
Durante su visita, Ariel se reunió con distintos equipos de trabajo y realizó una recorrida institucional para mantener el seguimiento y análisis de los avances sostenidos en calidad y seguridad.
📍 Entre sus actividades:
- Mantuvo una reunión con la Dirección Médica y Área de Comunicación Interna.
- Visitó el quirófano de sede Cerro, donde destacó el orden, la claridad en los procesos y el compromiso del equipo. “Se nota que las mejoras se sostienen en el tiempo”, remarcó.
Aunque no se trató de una instancia de evaluación formal, la visita fue una excelente oportunidad para seguir validando lo que venimos construyendo, reconocer los logros y seguir alineando el trabajo diario con los estándares internacionales.
Cada encuentro, cada reflexión y cada espacio de escucha refuerza una convicción: la calidad no es un punto de llegada, sino un camino compartido que seguimos construyendo entre todos.
¡Conocé nuestro Plan de Calidad 2025!
¿Estamos listos para un 2025 lleno de avances y grandes logros? Este año, lanzamos el Plan de Calidad
💡 ¿Por qué es importante este Plan?
Porque cada acción que contempla nos llevará a ofrecer una atención más segura, innovadora y de excelencia para nuestros pacientes y sus familias.🙌
Y lo mejor: ¡este plan se construye con la participación activa de todas las Áreas y Servicios! 
¿Qué nos espera este año?
Te presentamos las 7 líneas estratégicas que guiarán nuestro camino hacia la reacreditación 2027.
1️⃣ Medición y Análisis de Datos 📊
Desarrollaremos herramientas para la mejora continua.
Implementaremos sistemas robustos para recolectar, analizar y dar seguimiento a los datos en todas las áreas, permitiendo una evaluación precisa del desempeño y promoviendo la gestión basada en indicadores.
2️⃣ Seguridad del Paciente 🛡️
Fortaleceremos los estándares internacionales.
Trabajaremos en la recepción y análisis de incidentes, implementaremos herramientas como los Global Trigger Tools (GTT) y reforzaremos la gestión de eventos adversos con equipos multidisciplinarios capacitados.
3️⃣ Gestión de riesgos ⚠️
Matrices y soluciones preventivas.
Diseñaremos y actualizaremos matrices de riesgo en todas las áreas, evaluaremos potenciales fallas con metodologías como el Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) y estableceremos un mapa global para priorizar riesgos.
4️⃣ Gestión Documental 📚
Organización para la transparencia.
Aseguraremos la revisión, actualización y centralización de documentos clave, así como la mejora continua en la gestión de historias clínicas, garantizando confidencialidad y accesibilidad.
5️⃣ Excelencia Clínica ❤️
Atención centrada en la persona.
Implementaremos y monitorearemos guías de práctica clínica (GPC), protocolos de seguridad quirúrgica y estrategias para mejorar la experiencia del paciente, enfocándonos en sus derechos y educación.
6️⃣ Formación y Cultura de Seguridad 🎓
Un equipo sensibilizado y preparado.
Capacitaremos a nuestro personal en metodologías como PDSA, seguridad del paciente y manejo de riesgos, promoviendo una cultura organizacional enfocada en la mejora continua.
7️⃣ Mejora Continua y Reacreditación 🚀
Camino a la excelencia sostenible.
Cumpliremos con los estándares de reacreditación de JCI, reforzando procesos como gestión de medicación, control de infecciones y tecnología en salud, para garantizar la calidad y seguridad.
A lo largo del año, desplegaremos estas estrategias en diferentes etapas: capacitaciones, evaluaciones de desempeño y ajustes basados en indicadores. ¡Estén atentos!
Para más detalles hacé clic aquí 👉🏼 Programa de Calidad: Líneas Estratégicas
¡Nueva edición del manual JCI!
¿Estamos listos para un 2025 lleno de avances y grandes logros? Este año, lanzamos el Plan de Calidad
La Octava Edición del manual de Joint Commission International (JCI) ya está disponible. Por el momento, solo se encuentra en inglés, pero podemos compartirlo para su consulta mientras esperamos su lanzamiento en español.
🔍 Principales cambios en esta edición:
✅ Global Health Impact (GHI): sustentabilidad en el consumo y cuidado del ambiente.
✅ Health Care Technology (HCT): uso de tecnología informática en el ámbito sanitario.
Se amplió el alcance de la política.
Se introdujeron ajustes de baja y mediana escala en casi todos los capítulos para mejorar y actualizar procesos en diversas áreas.
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⚠ Nuestro compromiso: debemos implementar estos lineamientos y asegurar el cumplimiento del 100% de los estándares,
con el compromiso y esfuerzo de todo el equipo. Recordá que la reacreditación exige tres años de cumplimiento continuo de todos los procesos.
💡 Gracias por ser parte de este esfuerzo para garantizar la calidad y seguridad que nos define como institución.