La transformación digital: más allá de la tecnología, un cambio cultural En el Sanatorio, la transformación digital se presenta hoy no solo como una necesidad, sino como una oportunidad para trascender la mera adopción de tecnología. Integrar herramientas digitales es una estrategia esencial que va más allá de responder a demandas operativas; es un camino para elevar la eficiencia de nuestros procesos y, fundamentalmente, la experiencia de quienes confían en nosotros. La tecnología, cuando se implementa de manera inteligente, tiene el poder de fortalecer cada uno de los procesos que realizamos a diario. Contar con herramientas digitales avanzadas no solo optimiza tareas, sino que también incrementa la seguridad de la información y promueve un trabajo colaborativo más efectivo.   La implementación de plataformas como Google Workspace representa un paso más en nuestro camino de transformación digital, que busca robustecer la comunicación y el trabajo en equipo. Este año, llevaremos adelante varias mejoras a nivel digital, desde el sistema de Liquidación de Sueldos hasta el de Admisión, entre otros. Cambios que nos involucran a todos. Al integrar a cada colaborador en un ecosistema digital unificado, estamos sentando las bases para una gestión de proyectos ágil y eficiente. Sin embargo, este avance tecnológico no es un desafío aislado; es, ante todo, una transformación cultural. Adoptar la digitalización implica replantear nuestros métodos y abrazar un cambio de mentalidad hacia un enfoque más colaborativo, flexible y orientado a la mejora continua. En un sector tan exigente y dinámico como el de la salud, la tecnología se convierte en el soporte que potencia nuestra capacidad de adaptación y enriquece la calidad de atención que ofrecemos. La transformación digital es un desafío que nos exige estar preparados no solo desde lo técnico, sino también desde lo humano. Es un proceso que involucra a cada miembro de nuestra organización, y su éxito depende de nuestra capacidad para adaptarnos, aprender y aprovechar las herramientas digitales para mejorar. Teresa Lozada, Gerente del Área de Sistemas Esta visión integral reafirma que la tecnología es un aliado estratégico que acompaña y refuerza cada uno de nuestros procesos. Al fortalecer el trabajo colaborativo, aseguramos que los cambios y necesidades emergentes se aborden con la agilidad y la innovación que el futuro demanda. Mirando hacia adelante, nuestro compromiso es seguir impulsando una transformación digital que es, ante todo, un proceso humano. Si bien  las herramientas tecnológicas nos brindan nuevas capacidades, son nuestro compromiso y voluntad los que verdaderamente impulsan el cambio. Cada miembro de nuestra institución tiene un papel fundamental en este proceso: desde cerrar sesiones y uso exclusivo de contraseñas, hasta adoptar nuevas formas de trabajo colaborativo.  Parte fundamental de esta transformación es también la seguridad de la información. Un uso responsable de las herramientas digitales no solo optimiza nuestro trabajo, sino que protege los datos y la confidencialidad de cada proceso. Acciones simples, como cerrar sesiones al finalizar la jornada y no compartir contraseñas, son esenciales para garantizar un entorno digital seguro y confiable para todos. La tecnología nos brinda el soporte, pero es nuestra disposición al cambio y  responsabilidad compartida lo que nos permitirá aprovechar al máximo estas herramientas para construir un Sanatorio más eficiente y conectado. Queremos escuchar tus ideas Este 2025, vos también podés ser parte activa del news . Compartí tus reflexiones, propuestas o preguntas sobre cómo podemos construir juntos un Sanatorio aún más fuerte y humano. ¡Cada aporte suma para avanzar hacia un futuro lleno de logros compartidos! La sinergia, el compromiso, la colaboración y la excelencia serán nuestros pilares para transitar un año lleno de logros compartidos. ¡Enviá tus ideas aquí! ¿Te perdiste alguna edición? Volvé a leer nuestras columnas anteriores y no te quedes sin una mirada sobre los temas que nos inspiran. ¡Reviví cada edición y mantenete al día! 2025: consolidar lo alcanzado y proyectarnos hacia el futuro Febrero/25 La Experiencia del Paciente como pilar estratégico Marzo/25 La transformación digital: más allá de la tecnología, un cambio cultural Abril/25

Cultivar nuestra cultura: espacios para escucharnos y crecer juntos El cambio más profundo no siempre se ve, pero se siente. En este camino hacia el crecimiento, todos somos protagonistas. Cada uno tiene un rol clave en la construcción de una organización más humana y colaborativa. Hay transformaciones que no se anuncian con carteles ni se celebran con actos. Suceden cuando nos animamos a mirar distinto, a escucharnos más y a repensar cómo trabajamos y cómo nos vinculamos. Cambios que nacen en la cultura, en el feedback y en cómo elegimos crecer. Hoy el Sanatorio vive uno de esos momentos clave. Un proceso que pone el foco en las personas: en sus prácticas cotidianas, sus ideas e inquietudes. Porque crecer no es solo incorporar tecnología o espacios, sino también detenerse a mirar hacia adentro y preguntarse, con honestidad, cómo estamos y  hacia dónde queremos ir. Desde la Gerencia de Recursos Humanos, se están impulsando nuevas instancias de escucha, acompañamiento y desarrollo como los Desayunos Mano a Mano, la Encuesta Pulso y el lanzamiento del ciclo 2025 del Proceso de Gestión del Desempeño; iniciativas que invitan a abrir oportunidades y diálogos.  Buscamos generar espacios de conversación y confianza, porque creemos que son clave para construir relaciones auténticas, fortalecer el trabajo en equipo y crear un entorno donde cada colaborador se sienta escuchado y valorado. Andrea Beribey, Responsable de Selección, Cultura y Bienestar En un contexto cada vez más digital, recuperar el valor de lo humano —la charla cara a cara, la pausa compartida, la escucha genuina— cobra más valor que nunca. Cuando alguien puede contar cómo se siente o qué lo motiva, comienza una transformación.   Estos espacios no son evaluaciones rígidas, sino oportunidades para crecer, momentos para reflexionar, repensar nuestras prácticas, reconocer aciertos y revisar lo que podemos hacer mejor. El proceso de Gestión del Desempeño es una herramienta que nos permite tener claridad sobre lo que se espera de nosotros, potenciar nuestro rol y proyectar un camino de desarrollo profesional alineado a las necesidades y objetivos de la organización y de cada colaborador. Cecilia Carrasco, Referente de Compensaciones. En este proceso, cada persona tiene un rol activo: participando, proponiendo, y sobre todo, capitalizando lo que surge. Escuchar con apertura. Reflexionar sin culpa. Animarse a cambiar. Aprender no es solo sumar herramientas. También es soltar lo que “ya no va más”, resignificar lo que hacemos y animarnos a cambiar. Para desarrollarnos y crecer profesionalmente necesitamos mantener una actitud de aprendiz. No se trata solo de recibir información, sino de transformar cada experiencia en una oportunidad, reflexionar sobre nuestras acciones y animarnos a mejorar nuestras prácticas cada día. Yohana Gigena, Responsable de Capacitación y Desarrollo Cada acción que hoy impulsa RRHH no es solo un plan institucional: es una invitación a revisar, alinear y proyectar juntos.   Sabemos que lo que viene será grande. Que estamos sentando bases sólidas, paso a paso. Pero también sabemos que ese futuro se construye desde hoy, con diálogo, escucha y compromiso. Con una nueva forma de mirarnos: más humana, más consciente.   Porque el bienestar no es una meta futura. Es una prioridad del presente.¿Te animás a hacer esa pausa para crecer? Queremos escuchar tus ideas Este 2025, vos también podés ser parte activa del news . Compartí tus reflexiones, propuestas o preguntas sobre cómo podemos construir juntos un Sanatorio aún más fuerte y humano. ¡Cada aporte suma para avanzar hacia un futuro lleno de logros compartidos! La sinergia, el compromiso, la colaboración y la excelencia serán nuestros pilares para transitar un año lleno de logros compartidos. ¡Enviá tus ideas aquí! ¿Te perdiste alguna edición? Volvé a leer nuestras columnas anteriores y no te quedes sin una mirada sobre los temas que nos inspiran. ¡Reviví cada edición y mantenete al día! 2025: consolidar lo alcanzado y proyectarnos hacia el futuro Febrero/25 La Experiencia del Paciente como pilar estratégico Marzo/25 La transformación digital: más allá de la tecnología, un cambio cultural Abril/25 Cultivar nuestra cultura: espacios para escucharnos y crecer juntos Mayo/25

La Experiencia del Paciente como pilar estratégico Este 2025 nos desafía a consolidar lo logrado y a seguir avanzando hacia la excelencia. La experiencia del paciente se convierte en un pilar estratégico clave, guiando cada acción e interacción dentro del Sanatorio. Estamos comprometidos con brindar atención médica de alta calidad, enfocados en hacer de cada encuentro con nuestros pacientes y su familia una experiencia humanizada, segura y de excelencia. Este año es una etapa clave para nuestro Sanatorio, en la que reafirmamos nuestro compromiso con la calidad y damos pasos firmes hacia un futuro de excelencia. En este proceso, la experiencia del paciente se erige como un eje central de nuestra estrategia organizacional. No se trata solo de medir satisfacción, sino de un compromiso integral con cada persona que ingresa a nuestras instalaciones. Un principio que debe guiar cada decisión, acción e interacción. La experiencia del paciente es mucho más que un indicador: es la esencia de nuestro modelo de atención. Buscamos ir más allá de los estándares preestablecidos, transformando cada visita en una experiencia humanizada, eficiente y de primer nivel. La Lic. María Eugenia Allende, líder en la conducción y consolidación de estos conceptos, lo resume con claridad: Atender a un paciente no es solo ofrecer cuidados médicos, sino reconocer sus emociones, inquietudes y expectativas. La empatía y el respeto son clave para generar confianza y hacerlos sentir parte de un espacio que los acompaña. Brindar una atención médica de calidad no puede concebirse sin poner a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Esta reflexión nos invita a preguntarnos y entender cómo estamos cumpliendo nuestro compromiso con los pacientes y construyendo estas experiencias con ellos y sus familias. Para ello, hemos implementado herramientas de medición trimestral que nos permiten comprender a fondo la percepción y necesidades de quienes nos eligen. A través del modelo HCAHPS (Evaluación de los Usuarios de Hospitales sobre los Sistemas y Proveedores de Atención Médica), obtenemos información cualitativa y cuantitativa sobre su experiencia, convirtiendo cada respuesta en una oportunidad de mejora. Los resultados del cuarto trimestre de 2024, recientemente compartidos con ustedes, reflejan avances significativos, pero también desafíos que debemos abordar con determinación. En este sentido, el indicador de Net Promoter Score (NPS) se ha consolidado como una herramienta clave para medir la lealtad de nuestros pacientes, permitiéndonos comprender sus expectativas más allá de lo evidente y tomar decisiones basadas en insights reales. Calidad, seguridad, respeto y empatía deben impregnar cada gesto, palabra y procedimiento. Cada interacción tiene el poder de construir o erosionar la confianza de quienes nos eligen. Y es precisamente esa confianza la que nos permite crecer y consolidarnos. Por ello, la experiencia del paciente es un pilar estratégico siguiendo nuestra visión. Todos debemos trabajar hacia un mismo objetivo: brindar una atención centrada en la persona. Este enfoque debe ser integral, involucrando a cada equipo, desde los médicos hasta quienes hacen posible cada servicio.   Este año no solo reafirmamos lo logrado, sino que nos proponemos superar lo que sabemos hacer bien. No se trata solo de mantener estándares, sino de elevarlos, transformando lo bueno en excelente y lo excelente en excepcional. Queremos escuchar tus ideas Este 2025, vos también podés ser parte activa del news . Compartí tus reflexiones, propuestas o preguntas sobre cómo podemos construir juntos un Sanatorio aún más fuerte y humano. ¡Cada aporte suma para avanzar hacia un futuro lleno de logros compartidos! La sinergia, el compromiso, la colaboración y la excelencia serán nuestros pilares para transitar un año lleno de logros compartidos. ¡Enviá tus ideas aquí! ¿Te perdiste alguna edición? Volvé a leer nuestras columnas anteriores y no te quedes sin una mirada sobre los temas que nos inspiran. ¡Reviví cada edición y mantenete al día! 2025: consolidar lo alcanzado y proyectarnos hacia el futuro Febrero/25 La Experiencia del Paciente como pilar estratégico Marzo/25

¡Juntos hacia un año lleno de logros! Lineamientos Estratégicos 2025 Como te adelantamos en Una mirada sobre… este año trabajaremos teniendo como guía 4 ejes estratégicos, que serán la hoja de ruta para fortalecer nuestro propósito y mantenernos en el camino de la mejora continua. ¡Hoy se los presentamos a todos! Cada Área y Servicio estará trabajando para definir y concretar sus objetivos en base a estos ejes. Cada uno de ustedes tendrá un rol fundamental en esto, y juntos podemos hacer una diferencia real desde nuestras acciones diarias. Calidad El Plan Anual de Calidad, nos guiará en la mejora continua en seguridad, eficiencia y desempeño en todas las áreas.    ¿Qué incluye? Gestión basada en datos Implementaremos herramientas avanzadas para la recolección, análisis y uso de indicadores, asegurando una toma de decisiones informada. 📊 Seguridad del paciente Reforzaremos protocolos, optimizaremos la gestión de incidentes y potenciaremos metodologías como Global Trigger Tools (GTT) para la detección temprana de eventos adversos. 🛡️ Optimización documental Mejoraremos la gestión de historias clínicas y documentos clave, asegurando transparencia, accesibilidad y cumplimiento normativo. 📚 Capacitación estratégica Formación continua en seguridad, análisis de datos y mejora de procesos, garantizando que cada equipo cuente con herramientas para brindar atención de excelencia. 🎓 Implementaremos herramientas avanzadas para la recolección, análisis y uso de indicadores, asegurando una toma de decisiones informada. 📊 Reforzaremos protocolos, optimizaremos la gestión de incidentes y potenciaremos metodologías como Global Trigger Tools (GTT) para la detección temprana de eventos adversos. 🛡️ Mejoraremos la gestión de historias clínicas y documentos clave, asegurando transparencia, accesibilidad y cumplimiento normativo. 📚 Formación continua en seguridad, análisis de datos y mejora de procesos, garantizando que cada equipo cuente con herramientas para brindar atención de excelencia. 🎓 ➡️ Para más detalles hacé clic aquí: Programa de Calidad: Líneas Estratégicas (link) ¿En qué necesitamos enfocarnos? Consolidar los logros/estándares de calidad y seguridad alcanzados. Conocer el Plan Anual de Calidad. Lograr la reacreditación en un plazo de 3 años.  Experiencia En nuestro Sanatorio, las personas están en el centro de todo lo que hacemos. Cada acción que emprendemos busca mejorar la experiencia y el bienestar de nuestros pacientes, sus familias y nuestros colaboradores, asegurando que cada interacción sea significativa y genere un impacto positivo. Este año, enfocaremos nuestros esfuerzos en tres focos clave: Experiencia centrada en las personas Fortaleceremos herramientas y procesos para mejorar indicadores de satisfacción en ambulatorio, internación y emergencias. Cultura del cuidado Optimizaremos el proceso de educación para pacientes y sus familias, brindándoles información clara y accesible. Bienestar organizacional Impulsaremos iniciativas que promuevan un ambiente laboral positivo, colaborativo, de desarrollo profesional y reconocimiento. Fortaleceremos herramientas y procesos para mejorar indicadores de satisfacción en ambulatorio, internación y emergencias. Optimizaremos el proceso de educación para pacientes y sus familias, brindándoles información clara y accesible. Impulsaremos iniciativas que promuevan un ambiente laboral positivo, colaborativo, de desarrollo profesional y reconocimiento. Eficiencia Este eje nos invita a optimizar recursos y procesos, asegurando que nuestras acciones sean ágiles y efectivas.      ¿Qué haremos? Aprovecharemos al máximo la infraestructura existente, asegurando una gestión operativa eficiente que optimice tiempos, recursos y procesos, manteniendo siempre un servicio de calidad. Crecimiento Este año, sentamos las bases para la expansión estratégica del Sanatorio.  Campus de Salud: iniciaremos la primera etapa del proyecto. Planificación estratégica para la atención del paciente: trabajaremos en definir qué recursos, equipos y profesionales necesitaremos para poner en marcha este gran proyecto. ¿Por qué es importante este enfoque? Cada uno de estos ejes está interconectado. Calidad, experiencia, eficiencia y crecimiento no son esfuerzos aislados, sino partes de un todo que nos llevará a alcanzar nuestras metas colectivas y personales.   Próximos pasos Cada área y cada colaborador tendrá un rol clave en este camino, para que juntos sigamos marcando la diferencia. ¡Somos conectores! Entre personas, equipos y objetivos. Para conocer más detalles sobre los Lineamientos Estratégicos y el Plan Anual de Calidad, podés consultar a tu líder de área. ¡Gracias por ser parte de este gran desafío!

2025: consolidar lo alcanzado y proyectarnos hacia el futuro Consolidar y avanzar: ese es nuestro gran reto para este año. Apostamos por una hoja de ruta clara que fortalezca lo alcanzado, impulse una cultura de mejora continua y nos prepare para los desafíos que nos acercan a nuestra visión. Los lineamientos estratégicos 2025 serán nuestra guía para lograr metas colectivas y profesionales, siempre con el compromiso de seguir creciendo juntos. El 2024 marcó un antes y un después en la historia de nuestro Sanatorio. No solo alcanzamos el hito de la acreditación JCI, sino que, como equipo, dimos un paso firme hacia una nueva forma de trabajar. Dejamos atrás los antiguos silos para construir una cultura más transversal, colaborativa y alineada con los objetivos de calidad y seguridad. Fue un año de aprendizajes y de transformación profunda que nos permitió reconocer el valor de cada rol dentro de nuestra organización y su impacto en la experiencia de las personas.   Ahora, el 2025 se presenta como una oportunidad para consolidar esta nueva cultura, fortaleciendo lo que hemos alcanzado y preparándonos para los desafíos que vienen. En este contexto, la misión, visión y los lineamientos estratégicos para este año serán nuestra guía para avanzar juntos:  Calidad Experiencia Eficiencia Crecimiento Nuestro compromiso no solo está en mejorar los procesos, sino también en transformar cómo colaboramos y nos relacionamos, con las personas siempre en el centro de nuestras decisiones. La Calidad seguirá siendo el corazón de nuestras acciones, garantizando estándares que nos permitan sostener los logros obtenidos. La experiencia, tanto del paciente como del colaborador, será un eje clave en cada proyecto, mientras avanzamos con eficiencia, optimizando los recursos y procesos. Y proyectamos un crecimiento que nos permita avanzar con propósito y visión, construyendo espacios pensados para la excelencia, el bienestar de nuestros colaboradores y de quienes confían en nosotros. El compromiso de cada colaborador es lo que nos permite transformar los desafíos en logros concretos. Si seguimos trabajando juntos, no hay meta que no podamos alcanzar. Tomás Allende, Gerente General El rol de cada uno: Con la claridad de nuestros objetivos y el esfuerzo conjunto, continuaremos logrando lo que nos proponemos. Todos, sin excepción, somos parte de este proceso de transformación, y cada uno de nosotros tiene un papel fundamental en el éxito de este año.  Este año comienza lleno de posibilidades para continuar creciendo, innovando y superándonos, siempre poniendo a las personas en primer lugar. Germán Oliver, Gerente de RRHH Una visión compartida: Este 2025 es más que un nuevo ciclo: es la continuación de una historia que escribimos juntos, día a día. Con la consolidación de lo aprendido en el proceso de JCI y la instalación de la cultura de mejora continua, avanzamos hacia nuestra visión: “Ser una red de hospitales líder en Argentina comprometida con la calidad asistencial, docencia e investigación”. Además de los ejes estratégicos de calidad, experiencia, eficiencia, y crecimiento, este año pone énfasis en proyectar un Sanatorio con valores que trasciendan: innovación, compromiso y trabajo en equipo. Cada acción, grande o pequeña, contribuye a un futuro más sólido y prometedor.   Con cada aporte, seguimos construyendo un Sanatorio más fuerte, eficiente y humano, listo para enfrentar el futuro con las herramientas y la energía necesarias para crecer.   Sigamos avanzando, cada acción cuenta, y juntos podemos alcanzar nuestras metas.  Queremos escuchar tus ideas Este 2025, tú también puedes ser parte activa de nuestra transformación. Comparte tus reflexiones, propuestas o preguntas sobre cómo podemos construir juntos un Sanatorio aún más fuerte y humano. ¡Cada aporte suma para avanzar hacia un futuro lleno de logros compartidos! La sinergia, el compromiso, la colaboración y la excelencia serán nuestros pilares para transitar un año lleno de logros compartidos. ¡Enviá tus ideas aquí!